Hvem er jeg

Jeg hedder Bente Steffensen og arbejder med udvikling af digitale produkter og selvbetjeningsløsninger i et tæt samarbejde med opdragsgiver, visuelle designere og IT-udviklere.

Jeg er naturfaglig kandidat fra RUC (cand. scient.), adfærdsdesigner og proceskonsulent med en stor kærlighed for UX/UI-design.

En naturlig rolle for mig er at fungere som bindeled mellem ledelse, forretning og udvikling, når nye processer, systemer og information skal koordineres og implementeres. Jeg deltager, bidrager og tager ansvar i hele processen fra idé til brugerundersøgelser, design, udvikling og lancering.

Hvordan arbejder jeg

Med et åbent sind, lytter jeg og tager hensyn til andres meninger, i de beslutninger og prioriteringer jeg træffer. Det er vigtigt for mig, at de opgaver og mål, som teamet sætter sig for at implementere, giver mening for deltagerne og samtidig er relevante for organisationen og brugerne.

Jeg er altid nysgerrig på nye systemer og teknologier, og hvordan de kan hjælpe med at løse brugernes udfordringer. Med mulighederne for remote arbejde og det store udvalg af online værktøjer, er der ingen grænser for, hvor og hvem vi kan inddrage i udviklingsprocessen fra idégenerering til brugertest. Det giver os mulighed for, at skabe bedre løsninger og få flere glade brugere.

Som naturfaglig kandidat fra RUC (cand. scient.) er jeg i stand til hurtigt at sætte mig ind i ny viden. Jeg er vant til at formulere min viden, til både fagfæller og dem uden for mit felt. Jeg er videbegærlig , altid nysgerrig og kan lide at stille skarpt på problemstillinger.

Jeg har altid interesseret mig for brugernes adfærd - én ting er hvad de siger de gør, noget helt andet er hvad de rent faktisk gør. Så hvordan finder vi frem til hvad brugernes behov reelt er, og hvordan kan vi få flere glade brugere? En svarmulighed er at have et brugercentreret fokus i produkt- og løsningsudviklingen. Siden 2012 har jeg igennem projekter og samarbejde med eksterne konsulenter (Advice, Eksponent, Anorak og Saunte.io) arbejdet med brugercentreret design, design thinking og UX/UI, og dermed opnået erfaringer indenfor en lang række brugercentreret metoder og processer.